Đổi trả hoàn tiền

Mục lục:

Khi mua hàng tại Nệm Bình Dương, khách hàng có thể yên tâm khi gặp các sự cố về hàng hóa hay bất cứ lỗi nào từ phía Nệm Bình Dương. Với phương châm “Chăm sóc giấc ngủ cho mọi nhà”, Nệm Bình Dương luôn mong muốn đem đến cho khách hàng những giá trị tốt nhất.

Quy định đổi trả hàng

Đổi hàng do lỗi kỹ thuật – Đổi hàng miễn phí

Trường hợp giao sai hàng

Nệm Bình Dương luôn khuyến khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán để bảo bảo rằng hàng hóa được giao đúng: Chủng loại – số lượng – màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (Rách vải / rách tem)

Nếu sản phẩm giao không đúng như đơn hàng mà khách hàng đặt hoặc không đảm bảo nguyên vẹn thì khách hàng có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý kịp thời và đổi sản phẩm trong thời gian sớm nhất có thể

Hàng giao bị lỗi kỹ thuật

Khi khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi kỹ thuật bên trong (ruột nệm bị xẹp, áo nệm bị rách). Các anh chị vui lòng thực hiện các bước sau:

- Liên hệ ngay hotline 0936.2747.68 để thông báo hiện trạng sản phẩm
- Nhân viên của Nệm Bình Dương sẽ kiểm tra trực tiếp tại nhà trong thời gian sớm nhất từ lúc khách hàng gọi yêu cầu
- Sau khi xác nhận đúng sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật, Nệm Bình Dương sẽ tiến hành đổi sản phẩm hoàn toàn miễn phí với thời gian sớm nhất (Chậm nhất là 3 ngày)

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để chắc rằng sản phẩm không còn nguyên vẹn & bị lỗi kỹ thuật.

Đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng

Nhiều trường hợp bất khả kháng như: khách hàng nhớ nhầm size giường, tấm nệm quá cứng hoặc quá mềm không thể sử dụng được, hoặc tấm nệm quá to so với diện tích phòng hoặc quá nhỏ so với nhu cầu sử dụng… Khách hàng có thể yêu cầu được hỗ trợ đổi hàng và Nệm Bình Dương sẽ hỗ trợ đổi hàng cho khách hàng khi:

Sản phẩm còn nguyên bao bì, nguyên tem, nguyên phiếu bảo hành và không chấp nhận đổi hàng khi bị bẩn hoặc rách hỏng
Phí đổi hàng 200.000đ (chưa bao gồm phí giao hàng nếu cứ ly trên 15km). Đối với cự ly trên 15km sẽ thu thêm phí dựa theo “Chính sách vận chuyển” của Nệm Bình Dương
Thời gian đổi hàng: Nệm Bình Dương chỉ nhận yêu cầu đổi hàng đối với đơn hàng có thời gian dưới 03 ngày kể từ khi khách hàng nhận hàng
Chính sách đổi hàng theo yêu cầu của khách chỉ áp dụng 1 lần đổi hàng và hàng hóa đổi phải có giá trị ngang hoặc cao hơn sản phẩm mà khách hàng mua trước đây
Lưu ý: Đổi hàng theo yêu cầu chỉ áp dụng cho các sản phẩm Nệm (Size chuẩn), không áp dụng cho các sản phẩm phụ kiện

Để tránh vấn đề đổi hàng hóa gây mất thời gian và tâm lý không tốt cho khách hàng, Nệm Bình Dương luôn hỏi kỹ thông tin và nhu cầu của sản phẩm mà khách hàng cần nhằm tư vấn sản phẩm phù hợp nhất cho khách hàng, tránh xảy ra những sự cố không đáng có. Cảm ơn Khách hàng vẫn luôn tin tưởng và ủng hộ Nệm Bình Dương trong suốt thời gian qua!

Quy định trả hàng

Nệm Bình Dương không chấp nhận hỗ trợ trả hàng

Chính sách đổi trả hoàn tiền tại Nệm Bình Dương

Chăm sóc giấc ngủ cho mọi nhà

Địa chỉ: 137 Phú Lợi, Thủ Dầu Một, Bình Dương
Đặt hàng: 0936 2747 68
CSKH: 036 3979 378
Email : cskh@nem.binhduong.vn
Website : www.nem.binhduong.vn

NỆM BÌNH DƯƠNG CAM KẾT

Tất cả các sản phẩm được phân phối tại Nệm Bình Dương chính hãng 100%
Luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm có thời gian sản xuất (Date) mới nhất
Giao hàng tận nơi và miễn phí bán kính 15km
Thanh toán tại nhà với nhiều hình thức thanh toán linh hoạt (tiền mặt, chuyển khoản, trả góp bằng thẻ tín dụng...)
Bảo hành chính hãng và toàn quốc theo chính sách của nhà sản xuất
Phục vụ tận tình - giao hàng trong ngày

PHÂN PHỐI NỆM CHÍNH HÃNG

Tại Bình Dương, anh chị mua nệm ở đâu chính hãng?

Nệm Bình Dương tự hào là nhà phân phối nệm, ga, gối từ các thương hiệu uy tín trên thị trường hiện nay như: Nệm Liên Á, Nệm Vạn Thành, Nệm Kim Cương, Nệm Dunlopillo, Nệm Aroma, Nệm Hàn Việt Hải, Nệm Edena, Nệm Everon...

Nệm Bình Dương là đại lý chính thức (đại lý cấp 1) của công ty Nệm Liên Á

Đại lý Nệm Liên Á tại Bình Dương — Nệm Bình Dương là đại lý chính thức của Nệm Liên Á

Nệm Bình Dương là đại lý chính thức của công ty Nệm Liên Á phân phối các sản phẩm chính hãng với mức giá tốt và quà tặng có giá trị

Nệm Bình Dương là đại lý chính thức (đại lý cấp 1) của công ty Nệm Vạn Thành

Nệm Bình Dương là đại lý chính thức của công ty Nệm Vạn Thành phân phối các sản phẩm chính hãng với mức giá ưu đãi và quà tặng có giá trị

Nệm Bình Dương là đại lý chính thức (đại lý cấp 1) của công ty Nệm Kim Cương

Đại lý Nệm Kim Cương - Nệm Bình Dương — Nệm Bình Dương là đại lý chính thức của Nệm Kim Cương

Nệm Bình Dương là đại lý chính thức của công ty Nệm Kim Cương phân phối các sản phẩm chính hãng với mức giá ưu đãi và quà tặng có giá trị.

Nệm Bình Dương là đại lý chính thức (đại lý cấp 1) của công ty Nệm Aroma

Nệm Bình Dương là đại lý chính thức của công ty Nệm Aroma (tiền thân là công ty Nệm Adora) phân phối các sản phẩm chính hãng với mức giá ưu đãi và quà tặng có giá trị.

GIAO NỆM TẬN NƠI

Nệm Bình Dương giao nệm tận nơi và miễn phí bán kính 15km tính từ chi nhánh gần nhất.
Với vị trí tại thành phố Thủ Dầu Một, Bình Dương. Nệm Bình Dương có thể giao hàng tận nơi tới khắp các thành phố, huyện trên địa bàn tỉnh Bình Dương như: Bắc Tân Uyên, Thị xã Tân Uyên, Bến Cát, Dầu Tiếng, khu vực Phú Giáo, Thành phố Thuận An, thành phố Dĩ An... và các tỉnh lân cận.
Nhằm hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng thì nhân viên của Nệm Bình Dương khi giao đến sẽ hỗ trợ đưa nệm lên tận giường cho anh chị, cùng kiểm tra hàng hóa để xác nhận tình trạng hàng hóa.

ĐẶT NỆM THEO KÍCH THƯỚC

Vì một lí do nào đó anh chị cần đặt nệm theo kích thước không theo kích thước chuẩn như: giường ngoại cỡ, giường theo kích thước không chuẩn, giường theo kích thước tiêu chuẩn xuất - nhập khẩu... Đừng lo lắng! Nệm Bình Dương sẽ hỗ trợ anh chị đặt nệm theo kích thước anh chị mong muốn trực tiếp từ nhà sản xuất.
Các lưu ý khi "Đặt nệm theo yêu cầu" anh chị có thể tham khảo tại đây

CÁC SẢN PHẨM BÁN CHẠY